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Smartband S.L
C/ Madre Teresa de Calcuta 75 3º B 28049 – Madrid
B42801043
Dada de alta en el 036 el 27/09/2021
CNAE 3230 FabricaciĂłn de artĂculos de deporte.
Datos registrales: Hoja M-733805. Tomo 41403. Folio 198. NĂşmero de protocolo: 2021/90
Las condiciones Generales de ContrataciĂłn regulan la relaciĂłn de venta a distancia entre Smartband S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de ContrataciĂłn, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la L Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de ProtecciĂłn de Datos Personales y garantĂa de los derechos digitales, Reglamento General de ProtecciĂłn de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de OrdenaciĂłn del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la InformaciĂłn y de Comercio ElectrĂłnico.
Smartband S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Smartband S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de productos de belleza y bienestar.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Asimismo, usted puede suscribirse al boletĂn informativo para recibir ofertas de los referidos productos o informaciĂłn general que pueda ser de su interĂ©s.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataciĂłn. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurĂdica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Smartband S.L y la contrataciĂłn por medio de los mismos.
La ComisiĂłn Europea facilita una plataforma de resoluciĂłn de litigios en lĂnea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, ASmartband S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Smartband S.L, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecuciĂłn del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, asà como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@proteckthor.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de suscripción deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Smartband S.L en el correo electrónico info@proteckthor.com.
Todos los contenidos de la web están en español asà como en otros idiomas.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus caracterĂsticas esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Smartband S.L ofrece informaciĂłn sobre todos los artĂculos en venta, sus caracterĂsticas y precios. No obstante, Smartband S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a travĂ©s de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de ContrataciĂłn vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
CaracterĂsticas esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografĂa y las caracterĂsticas esenciales del mismo, esta es la informaciĂłn obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografĂa no es vinculante. En las caracterĂsticas se identifica el mismo.
Smartband S.L responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. Smartband S.L dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente podrá dirigirse al establecimiento de Smartband S.L, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@proteckthor.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse mediante el correo electrónico a info@proteckthor.com.
Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA 21%).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, asĂ se indicarĂa (IGIC o IPSI).
Smartband S.L realiza envĂos en España (PenĂnsula, Islas Baleares e Islas Canarias).
Los gastos de envió se aplicarán en función de la zona de envió, tamaño, peso, medidas del producto, asà como importe del pedido. El cliente podrá visualizar los costes antes de realizar la compra.
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisiĂłn de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnologĂa de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la informaciĂłn que nos transmita viaja cifrada a travĂ©s de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Smartband S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el nĂşmero de tarjeta, la fecha de caducidad, y un CĂłdigo de ValidaciĂłn que coincide con las tres Ăşltimas cifras del nĂşmero impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantĂas acerca de la seguridad de la transacciĂłn.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Smartband S.L al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
– PAYPAL
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
Smartband S.L entrega el pedido entre 2 y 7 dĂas laborables, a partir del dĂa siguiente al pedido.
El tiempo de entrega estimado podrá ser consultado antes de realizar el pedido y en cualquier momento podrá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para conocer su estado.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Smartband S.L puede variar en funciĂłn de la demanda de los clientes. Pese a que Smartband S.L actualiza el stock periĂłdicamente, el producto solicitado por el cliente podrĂa estar agotado en ese momento. En caso de no ejecuciĂłn por indisponibilidad, Smartband S.L en el momento que tenga conocimiento de esta situaciĂłn lo notificará al cliente, por medio de un correo electrĂłnico. El periodo de esta comunicaciĂłn no superará en ningĂşn caso el plazo máximo de 30 dĂas. Smartband S.L podrá dar la doble opciĂłn de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de caracterĂsticas similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Smartband S.L dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
El comprador dispondrá de un plazo de catorce dĂas naturales para desistir, a partir del dĂa que el cliente reciba el producto, sin penalizaciĂłn alguna y sin indicaciĂłn de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico info@proteckthor.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Madre Teresa de Calcula, 75 3ºB 28049 Madrid (Madrid) o bien a través del formulario de desistimiento.
SegĂşn lo establecido el artĂculo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Smartband S.L, a la direcciĂłn C/ Madre Teresa de Calcula, 75 3ÂşB 28049 Madrid (Madrid), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce dĂas naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectĂşa la devoluciĂłn del producto antes de la finalizaciĂłn del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Nuestra polĂtica, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artĂculo comprado en Proteckthor.com en el plazo de 15 dĂas desde la fecha de recepciĂłn.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
Para la gestiĂłn de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajerĂa a su elecciĂłn y portes a su cargo.
Si el cambio o devoluciĂłn se realiza en nuestra tienda fĂsica será gratuito.
Para la tramitación deberá ponerse en contacto con info@proteckthor.com.
Es importante que a la hora de empaquetar el artĂculo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al cliente por la devoluciĂłn del producto será disminuido en la cantidad que corresponda segĂşn el estado del producto devuelto.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra.
Si el cambio o devolución procede de Ceuta, Melilla, Canarias o Internacional, tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente Smartband S.L cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestiĂłn será necesario presentar la factura original de compra emitida por Smartband S.L. No se realizará ningĂşn envĂo de mercancĂa hasta que se haya recibido el artĂculo objeto de devoluciĂłn en nuestro almacĂ©n y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
Smartband S.L podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución de este, según que condición se cumpla primero.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Smartband S.L del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Smartband S.L se compromete a asumir el coste de la devoluciĂłn y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Smartband S.L está situado en C/ Madre Teresa de Calcula, 75 3ºB 28049 Madrid (Madrid) o a través del correo electrónico info@proteckthor.com.
Asimismo, Smartband S.L se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaciĂłn indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Smartband S.L tiene su domicilio en Madrid, España
Una vez aceptadas las condiciones, podrás finalizar el proceso de registro.